Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Zyntric: Zyntric, gevestigd in Nederland, aanbieder van het Zyntric platform.
• Klant: De organisatie of natuurlijke persoon die een abonnement afneemt op het Zyntric platform.
• Gebruiker: Een recruiter of teamlid met een account op het platform, uitgenodigd door de Klant.
• Platform: De SaaS-applicatie van Zyntric, beschikbaar via het web.
• Abonnement: De betaalde licentie voor toegang tot het Platform, per recruiter per maand.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Zyntric en de Klant met betrekking tot het gebruik van het Platform. Door het aanmaken van een account of het activeren van een uitnodiging ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Dienstverlening

Zyntric biedt een recruitment automation platform waarmee Klanten:

• Outreach-campagnes aanmaken en beheren via LinkedIn
• Kandidaten importeren en beheren in een talent pool
• AI-gegenereerde berichten gebruiken voor kandidaatbenadering
• Conversaties voeren en opvolgen via het platform
• Rapportages en analyses bekijken over campagneprestaties

Zyntric streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.

4. Account en toegang

• De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts binnen zijn organisatie.
• Elke Gebruiker heeft een persoonlijk account. Accounts mogen niet worden gedeeld.
• De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn accounts.
• Zyntric behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij vermoeden van misbruik.

5. LinkedIn-gebruik en limieten

Het Platform stuurt berichten en connection requests via LinkedIn namens de Gebruiker. Hierbij gelden de volgende regels:

• De Gebruiker koppelt zijn eigen LinkedIn-account en geeft hiervoor toestemming.
• Zyntric hanteert veiligheidslimieten om het LinkedIn-account van de Gebruiker te beschermen (max. 30 berichten/dag, 22 connections/dag).
• Nieuwe accounts doorlopen een warmup-periode van 14 dagen met geleidelijk toenemende limieten.
• Zyntric is niet aansprakelijk voor beperkingen of blokkades opgelegd door LinkedIn als gevolg van het gebruik van het Platform.
• De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor naleving van de LinkedIn-gebruiksvoorwaarden.

6. Abonnement en betaling

• Het abonnement wordt afgesloten per recruiter per maand.
• Betaling geschiedt vooraf via automatische incasso of creditcard (verwerkt door Stripe).
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Zyntric behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
• Bij niet-tijdige betaling kan Zyntric de toegang tot het Platform opschorten na een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen.

7. Opzegging

• Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode.
• Na opzegging behoudt de Klant toegang tot het Platform tot het einde van de betaalde periode.
• Na beëindiging worden accountgegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.
• De Klant kan voor de verwijdering een export van zijn gegevens aanvragen via support@zyntric.io.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief software, ontwerp, teksten, en AI-modellen, berusten bij Zyntric. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

De Klant behoudt alle rechten op de door hem ingevoerde gegevens (kandidaatgegevens, notities, documenten).

9. Aansprakelijkheid

• Zyntric is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst.
• De totale aansprakelijkheid van Zyntric is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de afgelopen 3 maanden aan Zyntric heeft betaald.
• Zyntric is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door beperkingen van LinkedIn, storingen bij derde partijen (Unipile, OpenAI, Stripe), of overmacht.
• De Klant vrijwaart Zyntric tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform door de Klant.

10. Privacy en gegevensbescherming

Zyntric verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (GDPR). Zie ons Privacybeleid voor een volledig overzicht van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

De Klant is als werkgever/opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig verwerken van kandidaatgegevens via het Platform. Zyntric treedt op als verwerker in de zin van de AVG.

11. Acceptabel gebruik

Het is niet toegestaan om het Platform te gebruiken voor:

• Het versturen van spam of ongewenste berichten
• Misleidende of frauduleuze recruitmentpraktijken
• Het scrapen of massaal verzamelen van LinkedIn-gegevens
• Activiteiten die in strijd zijn met de wet of de LinkedIn-gebruiksvoorwaarden
• Het delen van inloggegevens met derden

Bij overtreding kan Zyntric het account onmiddellijk opschorten of beëindigen, zonder restitutie.

12. Wijzigingen voorwaarden

Zyntric kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Substantiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van het Platform na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zyntric is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.